Módulo 3. La Inteligencia Artificial para aumentar la productividad y mejorar el servicio al cliente por la agrupación Infoca Formación - Orange

Conocer el potencial estratégico de la inteligencia artificial en los negocios y explorar sus diversas aplicaciones para aumentar la productividad y mejorar el servicio al cliente.

Esta insignia se otorga por completar las siguientes unidades:

Unidad 1 – La inteligencia artificial en el entorno empresarial.
Unidad 2 – Análisis de datos avanzado: uso de la IA para anticipar las necesidades de los clientes y predecir sus comportamientos futuros.
Unidad 3 – Beneficios y estrategias para la optimización del uso de chatbots o asistentes virtuales en la atención al cliente mediante la inteligencia artificial.
Unidad 4 – Análisis predictivo y personalización del servicio al cliente con IA.